Règlement du site Web

Le présent Règlement s’adresse aussi bien aux Consommateurs qu’aux Entrepreneurs utilisant le Site et définit les règles d’utilisation du Site ainsi que les règles et procédures de conclusion à distance des Contrats de vente avec le Client via le Site.

§ 2
Définitions

1. Consommateur – une personne physique concluant un contrat avec le Vendeur dans le cadre du Site Web, dont l’objet n’est pas directement lié à son activité commerciale ou professionnelle.
2. Vendeur – une personne physique exploitant une entreprise sous le nom de FUH Tournet Sylwia et Piotr Działowy, inscrite au Registre central et d’information sur l’activité économique (CEIDG) tenu par le ministre compétent pour l’économie, NIP 679 2224 585, REGON ……… ……… ….
3. Client – chaque entité effectuant des achats via le site Web.
4. Entrepreneur – une personne physique, une personne morale et une unité organisationnelle qui n’est pas une personne morale, dont la capacité juridique est reconnue par un acte séparé, exerçant pour son propre compte une activité économique qui utilise le site Web.
5. Site Web – le site Web maintenu par le Vendeur à l’adresse Internet www.bedivin.com.
6. Contrat à distance – contrat conclu avec le Client dans le cadre d’un système organisé de conclusion de contrats à distance (au sein du Site), sans la présence physique simultanée des parties, avec l’utilisation exclusive d’un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu’à et compris la conclusion du contrat.
7. Règlements – ces règlements du magasin.
8. Commande – la déclaration d’intention du Client transmise via le Bon de commande et visant directement à conclure le Contrat de vente de Produits ou de Produits avec le Vendeur.
9. Compte – compte du client sur le site Web, il contient des données fournies par le client et des informations sur les commandes passées par lui sur le site Web.
10. Formulaire d’inscription – un formulaire disponible sur le Site, permettant la création d’un Compte.
11. Produit – un bien meuble / service disponible sur le site Web qui fait l’objet du contrat de vente entre le client et le vendeur.
12. Contrat de vente – un contrat de vente de produits conclu ou conclu entre le client et le vendeur via le site Web. Le Contrat de vente désigne également – conformément aux caractéristiques du Produit – un contrat de prestation de services.

§ 3
Contact avec le magasin

1. Adresse du vendeur : Miodowa 7
2. Adresse e-mail du vendeur : contact@bedivin.com
3. Numéro de téléphone du vendeur : 514 434 703
4. Numéro de compte bancaire du vendeur 05 1240 1444 1111 0000 0936 2631
5. Le Client peut communiquer avec le Vendeur en utilisant les adresses et numéros de téléphone fournis dans ce paragraphe.
6. Le client peut communiquer par téléphone avec le vendeur entre 10 et 20 heures.

§ 4
Les pré-requis techniques

Pour utiliser la Boutique, y compris consulter l’assortiment de la Boutique et passer des commandes de Produits, vous devez :
a.terminal avec accès à Internet et un navigateur Web tel que Google Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox, Opera,
b. un compte e-mail actif (e-mail),
c. les cookies activés,
d. Flash Player installé.

§ 5
informations générales

1. Le vendeur, dans toute la mesure permise par la loi, ne sera pas responsable des perturbations, y compris les interruptions du fonctionnement du site Web, causées par un cas de force majeure, des actions illégales de tiers ou une incompatibilité du site Web avec l’infrastructure technique du client. .
2. La consultation de l’assortiment du site Web ne nécessite pas la création d’un compte. La passation de commandes par le Client de Produits de l’assortiment du Site est possible soit après avoir créé un Compte conformément aux dispositions du § 6 du Règlement, soit en fournissant les données personnelles et d’adresse nécessaires permettant de réaliser la Commande sans créer de Compte.
3. Les prix indiqués dans la boutique sont indiqués en zlotys polonais et sont des prix bruts (TVA incluse).
4. Le montant final (final) à payer par le Client se compose du prix du Produit et des frais de livraison (y compris les frais de transport, de livraison et de services postaux), dont le Client est informé sur le Site Internet lors de la passation de la Commande, y compris au moment de l’expression de la volonté d’être lié par le Contrat de vente.
5. Lorsque la nature de l’objet du Contrat ne permet pas, à en juger raisonnablement, de calculer à l’avance le prix final (final), des informations sur la manière dont le prix sera calculé, ainsi que les frais de transport, de livraison, services postaux et autres frais, seront indiqués dans le magasin dans la description du produit.

§ 6
Création d’un compte dans la boutique

1. Pour créer un compte sur le site Web, vous devez remplir le formulaire d’inscription. Il est nécessaire de fournir les données suivantes : Nom et prénom et adresse e-mail.
2. La création d’un compte sur le site Web est gratuite.
3. La connexion au compte se fait en saisissant le login et le mot de passe définis dans le formulaire d’inscription.
4. Le Client peut à tout moment, sans donner de motif et sans encourir de frais, supprimer le Compte en adressant une demande appropriée au Vendeur, notamment par e-mail ou par écrit aux adresses prévues au § 3.

§ 7
Règles pour passer une commande

Pour passer une Commande :
1. Connectez-vous ou utilisez l’option de passer une Commande sans inscription ;
2. Écrivez à notre consultant concernant votre intérêt pour notre offre.
3. Ensuite, avec notre designer, le client commence à expliquer sa vision du produit. La conception des produits peut être réalisée avec l’aide de nos graphistes ou avec l’aide des étudiants de l’établissement.
4. Après avoir sélectionné le projet, le client passe une commande chez nous.
5. Ensuite, le client sélectionne l’un des modes de paiement disponibles et, selon le mode de paiement, paie la commande dans un délai déterminé, sous réserve du § 8 point 3.

§ 8
Modes de livraison et de paiement offerts

1. Le Client peut utiliser les modes de livraison ou de retrait du Produit commandé suivants :
a. Envoi postal, contre remboursement,
b. Courrier, coursier, paiement à la livraison,
c. Prise en charge en personne disponible à l’adresse suivante : Cracovie, ul. Miodowa 7
2. Le client peut utiliser les modes de paiement suivants :
a. Paiement à la livraison
b. Paiement à la livraison
c. Paiement par virement bancaire sur le compte du Vendeur
d. Paiements électroniques
e. Paiement par carte de crédit.
3. Des informations détaillées sur les modes de livraison et les modes de paiement acceptables sont disponibles sur le site Web.

§ 9
Exécution du contrat de vente

1. La conclusion du contrat de vente entre le client et le vendeur a lieu après que le client a passé une commande conformément au § 7 du règlement.
2. Après avoir passé la Commande, le Vendeur confirme immédiatement sa réception et en même temps accepte la Commande pour exécution. L’accusé de réception de la Commande et son acceptation pour exécution ont lieu par l’envoi au Client d’un e-mail approprié à l’adresse e-mail du Client renseignée lors de la passation de la Commande, qui contient au moins la déclaration du Vendeur de réception de la Commande et son acceptation. pour la mise en œuvre et la confirmation de la conclusion du contrat de vente. A réception du courrier électronique ci-dessus par le Client, un Contrat de Vente est conclu entre le Client et le Vendeur.
3. Si le Client choisit :
a.paiement par virement bancaire, paiement électronique ou paiement par carte de crédit, le client est tenu d’effectuer le paiement dans les 10 jours calendaires à compter de la date du contrat de vente – sinon la commande sera annulée.
b) paiement à la livraison à la livraison, le client est tenu d’effectuer le paiement à la livraison.
c. paiement en espèces lors du retrait personnel, le client est tenu d’effectuer le paiement à la livraison dans les 10 jours à compter de la date de réception des informations sur l’état de préparation de l’envoi pour la collecte.
4. Si le Client a choisi un mode de livraison autre que le retrait en main propre, le Produit sera expédié par le Vendeur dans les délais indiqués dans sa description, selon les modalités choisies par le Client lors de la passation de la Commande.
5. Le début du délai de livraison du Produit au Client est compté comme suit :
a. Si le Client choisit le mode de paiement par virement bancaire, paiement électronique ou carte de paiement – à compter de la date de crédit sur le compte bancaire du Vendeur.
b. Si le Client choisit le mode de paiement à la livraison – à compter de la date de conclusion du Contrat de vente,
6. Si le Client sélectionne une collection de Produits personnelle, le Produit sera prêt à être retiré par le Client dans le délai spécifié dans la description du Produit. Le Client sera en outre informé par le Vendeur de la disponibilité du Produit pour la collecte en envoyant un e-mail approprié à l’adresse e-mail du Client fournie lors de la passation de la Commande.
7. Le début de la période de préparation du Produit à l’enlèvement par le Client est compté comme suit :
a. Si le Client choisit le mode de paiement par virement bancaire, paiement électronique ou carte de crédit – à compter de la date de crédit sur le compte bancaire du Vendeur.
b. Si le client choisit le paiement à la livraison – à partir du jour de la conclusion du contrat de vente.
version pour les magasins vendant dans des zones autres que la Pologne

9. Le Produit est livré en Europe.
10. La livraison du Produit au Client est gratuite en Pologne. À moins que le contrat de vente n’en dispose autrement. Les frais de livraison des Produits (y compris les frais de transport, de livraison et de services postaux) sont indiqués lors de la passation de la Commande, y compris lorsque le Client exprime sa volonté d’être lié par le Contrat de Vente.
11. L’enlèvement personnel du Produit par le Client est gratuit.

§ dix
Le droit de résilier le contrat

1. Le consommateur peut résilier le contrat de vente dans les 5 jours sans donner de motif.
2. L’exécution du délai spécifié dans la sec. 1 commence par la commande du Produit et la signature du Contrat de vente.
3. Le consommateur peut résilier le contrat en soumettant au vendeur une déclaration de rétractation du contrat. Pour respecter le délai de rétractation du Contrat, il suffit au Consommateur d’adresser une déclaration avant l’expiration de ce délai.

§ 11
Réclamation et garantie

1. Le contrat de vente couvre les nouveaux produits.
2. En cas de défaut de la marchandise achetée auprès du Vendeur, le Client a le droit de formuler une réclamation sur la base des dispositions relatives à la garantie du Code civil.
3. Les réclamations doivent être soumises par écrit ou par voie électronique aux adresses du Vendeur indiquées dans le présent Règlement.
4. Il est recommandé d’inclure dans la plainte, entre autres, une brève description du défaut, les circonstances (y compris la date) de sa survenance, les coordonnées du client soumettant la réclamation et la demande du client concernant le défaut de la marchandise.
5. Si une garantie a été accordée pour le Produit, des informations le concernant, ainsi que son contenu, seront incluses dans la description du Produit sur le Site Internet.

§ 12
Modes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de réparation

1. Des informations détaillées sur la possibilité pour le consommateur d’utiliser des voies extrajudiciaires de traitement des réclamations et des recours ainsi que les règles d’accès à ces procédures sont disponibles dans les bureaux et sur les sites Internet des médiateurs poviat (municipaux) des consommateurs, des organisations sociales dont les tâches statutaires comprennent la protection des consommateurs, les inspections de voïvodie de l’inspection du commerce et aux adresses Internet suivantes du Bureau de la concurrence et de la protection des consommateurs : http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php ; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php et http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Le consommateur dispose des possibilités exemplaires suivantes d’utiliser les procédures extrajudiciaires de réclamation et de recours :
a. Le consommateur a le droit de saisir un tribunal permanent de la consommation à l’amiable visé à l’art. 37 de la loi du 15 décembre 2000 sur l’inspection du commerce (Journal officiel de 2014, article 148, tel que modifié), avec une demande de règlement d’un litige découlant de l’accord conclu avec le vendeur.
b) Le consommateur a le droit de s’adresser à l’inspecteur provincial de l’inspection du commerce, conformément à l’art. 36 de la loi du 15 décembre 2000 sur l’inspection du commerce (Journal officiel de 2014, article 148, tel que modifié), avec une demande d’ouverture d’une procédure de médiation concernant le règlement amiable du litige entre le consommateur et le vendeur.
c. Le consommateur peut obtenir une assistance gratuite pour résoudre le litige entre lui et le vendeur, en utilisant également l’assistance gratuite d’un médiateur des consommateurs du poviat (municipal) ou d’une organisation sociale dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs (y compris la Fédération des consommateurs, l’Association des consommateurs).

§ 13
Données personnelles sur le Site

1. L’administrateur des données personnelles des Clients collectées via le Site Internet est le Vendeur.
2. Les données personnelles des clients collectées par l’administrateur via la boutique en ligne sont collectées afin de mettre en œuvre le contrat de vente et, si le client accepte, également à des fins de marketing.
3. Les destinataires des données personnelles des Clients de la Boutique en ligne peuvent être :
a. Dans le cas d’un client qui utilise le site Web avec le mode de livraison par la poste ou par coursier, l’administrateur fournit les données personnelles collectées par le client au transporteur ou à l’intermédiaire sélectionné effectuant l’expédition à la demande de l’administrateur.
b. Dans le cas d’un client qui utilise le site Web avec le mode de paiement électronique ou avec une carte de paiement, l’administrateur fournit les données personnelles collectées du client à l’entité sélectionnée qui gère les paiements ci-dessus sur le site Web.
4. Le client a le droit d’accéder à ses données et de les corriger.
5. La fourniture de données personnelles est volontaire, mais le fait de ne pas fournir les données personnelles indiquées dans le Règlement nécessaire à la conclusion d’un contrat de vente entraîne l’impossibilité de conclure ce contrat.

§ 14
Provisions finales

1. Les accords conclus via le site Web sont conclus en polonais et en anglais.
2. Le Vendeur se réserve le droit de modifier le Règlement pour des raisons importantes, c’est-à-dire : des changements dans la loi, des changements dans les modes de paiement et de livraison – dans la mesure où ces changements affectent la mise en œuvre des dispositions du présent Règlement. Le Vendeur informera le Client de chaque modification au moins 7 jours à l’avance.
3. Dans les matières non couvertes par le présent Règlement, les dispositions généralement applicables du droit polonais s’appliquent, en particulier : le Code civil ; la loi sur la fourniture de services électroniques; la loi sur les droits des consommateurs, la loi sur la protection des données personnelles.
4. Le client a le droit d’utiliser des moyens extrajudiciaires pour traiter les réclamations et obtenir réparation. À cette fin, il peut introduire une réclamation via la plateforme internet de l’UE ODR disponible à l’adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.