Estatuto

Estas Regulaciones están dirigidas tanto a los Consumidores como a los Empresarios que utilizan el Sitio Web y definen las reglas para el uso del Sitio Web, así como las reglas y el procedimiento para concluir Acuerdos de Venta con el Cliente a distancia a través del Sitio Web.

§ 2
Definiciones

1. Consumidor: una persona física que celebra un contrato con el Vendedor como parte del sitio web, cuyo tema no está directamente relacionado con su actividad comercial o profesional.
2. Vendedor: una persona física que gestiona una empresa con el nombre de FUH Tournet Sylwia y Piotr Działowy, inscrita en el Registro Central e Información de la Actividad Económica (CEIDG) que lleva el ministro competente de economía, NIP 679 2224 585, REGON …… …………….
3. Cliente: cada entidad que realiza compras a través del sitio web.
4. Emprendedor – persona física, persona jurídica y unidad organizativa que no es persona jurídica, cuya capacidad jurídica es otorgada por un acto separado, que realiza por cuenta propia una actividad económica que utiliza el Sitio Web.
5. Sitio web: el sitio web mantenido por el Vendedor en la dirección de Internet www.bedivin.com.
6. Contrato a distancia: contrato celebrado con el Cliente como parte de un sistema organizado de celebración de contratos a distancia (dentro del Sitio web), sin la presencia física simultánea de las partes, con el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta y incluida la celebración del contrato.
7. Regulaciones: estas regulaciones de la Tienda.
8. Pedido: la declaración de intenciones del Cliente enviada a través del Formulario de pedido y destinada directamente a concluir el Acuerdo de venta de productos o los Productos con el Vendedor.
9. Cuenta: cuenta del cliente en el sitio web, contiene datos proporcionados por el cliente e información sobre los pedidos realizados por él en el sitio web.
10. Formulario de registro: un formulario disponible en el sitio web que permite la creación de una cuenta.
11. Producto: un artículo / servicio móvil disponible en el sitio web que es objeto del Acuerdo de venta entre el Cliente y el Vendedor.
12. Acuerdo de venta: un contrato de venta de productos celebrado o celebrado entre el cliente y el vendedor a través del sitio web. El Acuerdo de Venta también significa, de acuerdo con las características del Producto, un contrato para la prestación de servicios.

§ 3
Contacta con la Tienda

1. Dirección del vendedor: Miodowa 7
2. Dirección de correo electrónico del vendedor: contact@bedivin.com
3. Número de teléfono del vendedor: 514 434 703
4. El número de cuenta bancaria del vendedor es 05 1240 1444 1111 0000 0936 2631
5. El Cliente puede comunicarse con el Vendedor utilizando las direcciones y números de teléfono proporcionados en este párrafo.
6. El Cliente puede comunicarse por teléfono con el Vendedor entre 10-20.

§ 4
Requerimientos técnicos

Para utilizar la Tienda, incluida la visualización del surtido de la Tienda y la realización de pedidos de Productos, debe:
un dispositivo terminal con acceso a Internet y un navegador web como Google Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox, Opera,
b. una cuenta de correo electrónico activa (correo electrónico),
c. cookies habilitadas,
d. Flash Player instalado.

§ 5
Información general

1. El Vendedor, en la máxima medida permitida por la ley, no será responsable de las interrupciones, incluidas las interrupciones en el funcionamiento del sitio web, causadas por fuerza mayor, acciones ilegales de terceros o incompatibilidad del sitio web con la infraestructura técnica del cliente. .
2. Ver la variedad del sitio web no requiere la creación de una cuenta. Es posible realizar pedidos por parte del Cliente de Productos del surtido del Sitio web, ya sea después de crear una Cuenta de acuerdo con las disposiciones del § 6 del Reglamento o proporcionando los datos personales y de dirección necesarios que permitan completar el Pedido sin crear una Cuenta.
3. Los precios indicados en la Tienda están expresados ​​en zlotys polacos y son precios brutos (IVA incluido).
4. El importe final (final) a pagar por el Cliente consiste en el precio del Producto y el coste de entrega (incluidos los gastos de transporte, entrega y servicios postales), sobre los cuales se informa al Cliente en el Sitio web al realizar la Pedido, incluso en el momento de manifestar la voluntad de quedar vinculado por el Contrato de Venta.
5. Cuando la naturaleza del objeto del Contrato no permita, a juzgar razonablemente, calcular el precio final (final) por adelantado, información sobre la forma en que se calculará el precio, así como los cargos por transporte, entrega, Los servicios postales y otros costos, se indicarán en la Tienda en la descripción del Producto.
§ 6
Crear una cuenta en la tienda

1. Para configurar una cuenta en el sitio web, debe completar el formulario de registro. Es necesario facilitar los siguientes datos: Nombre y apellidos y dirección de correo electrónico.
2. La creación de una cuenta en el sitio web es gratuita.
3. El inicio de sesión en la cuenta se realiza ingresando el nombre de usuario y la contraseña establecidos en el formulario de registro.
4. El Cliente puede en cualquier momento, sin dar una razón y sin incurrir en ningún cargo, eliminar la Cuenta enviando una solicitud apropiada al Vendedor, en particular por correo electrónico o por escrito a las direcciones proporcionadas en el § 3.

§ 7
Reglas para realizar un pedido

Para realizar un pedido:
1. Inicie sesión o utilice la opción de realizar un pedido sin registrarse;
2. Escriba a nuestro asesor si está interesado en nuestra oferta.
3. Luego, junto con nuestro diseñador, el cliente comienza a explicar su visión del producto. El diseño del producto se puede realizar con la ayuda de nuestros diseñadores gráficos o con la ayuda de los estudiantes de la instalación.
4. Después de seleccionar el proyecto, el cliente nos hace un pedido.
5. Luego, el cliente selecciona uno de los métodos de pago disponibles y, dependiendo del método de pago, paga el pedido dentro de un período específico, sujeto al § 8 punto 3.

§ 8
Métodos de pago y entrega ofrecidos

1. El Cliente puede utilizar los siguientes métodos de entrega o recogida del Producto solicitado:
a. Envío postal, contra reembolso,
b. Mensajería, mensajería, contra reembolso,
c. Recogida en persona disponible en la siguiente dirección: Kraków, ul. Miodowa 7
2. El cliente puede utilizar los siguientes métodos de pago:
a. Pago contra reembolso
b. Contra reembolso
c. Pago mediante transferencia bancaria a la cuenta del vendedor
d. Pagos electrónicos
e. Pago con tarjeta de crédito.
3. Puede encontrar información detallada sobre los métodos de entrega y los métodos de pago aceptables en el sitio web.
§ 9
Ejecución del contrato de compraventa

1. La celebración del Acuerdo de venta entre el Cliente y el Vendedor tiene lugar después de que el Cliente haya realizado un Pedido de acuerdo con el § 7 del Reglamento.
2. Después de realizar el Pedido, el Vendedor confirma inmediatamente su recepción y al mismo tiempo acepta el Pedido para su ejecución. La confirmación de la recepción del Pedido y su aceptación para la implementación se lleva a cabo enviando al Cliente un correo electrónico apropiado a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada al realizar el Pedido, que contiene al menos la declaración de recepción del Pedido por parte del Vendedor y su aceptación. para la implementación y confirmación de la celebración del Acuerdo de Venta. Tras la recepción del correo electrónico anterior por parte del Cliente, se concluye un Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor.
3. Si el Cliente elige:
a. pago mediante transferencia bancaria, pago electrónico o pago con tarjeta de crédito, el Cliente está obligado a realizar el pago dentro de los 10 días naturales siguientes a la fecha del Acuerdo de Venta; de lo contrario, el pedido será cancelado.
b. pago contra entrega contra entrega, el Cliente está obligado a realizar el pago contra entrega.
c. pago en efectivo en recogida personal, el Cliente está obligado a realizar el pago contra reembolso dentro de los 10 días siguientes a la fecha de recepción de la información sobre la preparación del envío para la recogida.
4. Si el Cliente ha elegido un método de entrega distinto a la recogida personal, el Producto será enviado por el Vendedor dentro del tiempo especificado en su descripción, en la forma elegida por el Cliente al realizar el Pedido.
5. El inicio del plazo para la entrega del Producto al Cliente se contabiliza de la siguiente manera:
a. Si el Cliente elige el método de pago mediante transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de crédito, a partir de la fecha de abono en la cuenta bancaria del Vendedor.
b. Si el Cliente elige el método de pago contra reembolso, a partir de la fecha de celebración del Acuerdo de venta,
6. Si el Cliente selecciona una colección de Producto personal, el Producto estará listo para que el Cliente lo recoja dentro del tiempo especificado en la descripción del Producto. El Vendedor también informará al Cliente sobre la preparación del Producto para su recogida mediante el envío de un correo electrónico apropiado a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada al realizar el Pedido.
7. El inicio del período de disponibilidad del Producto para su recogida por parte del Cliente se contabiliza de la siguiente manera:
a. Si el Cliente elige el método de pago mediante transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de crédito, a partir de la fecha de abono en la cuenta bancaria del Vendedor.
b) Si el Cliente elige contra reembolso, a partir del día de la celebración del Acuerdo de venta.
versión para tiendas que venden en áreas distintas de Polonia

9. La entrega del producto se realiza dentro de Europa.
10. La entrega del Producto al Cliente es gratuita en Polonia. A menos que el Acuerdo de venta disponga lo contrario. Los costos de entrega del producto (incluidos los cargos por transporte, entrega y servicios postales) se indican al realizar el Pedido, incluso cuando el Cliente expresa la voluntad de estar sujeto al Acuerdo de Venta.
11. La recogida personal del Producto por parte del Cliente es gratuita.

§ 10
El derecho a rescindir el contrato.

1. El consumidor puede retirarse del Acuerdo de venta dentro de los 5 días sin dar ninguna razón.
2. La ejecución del límite de tiempo especificado en sec. 1 comienza con el pedido del Producto y la firma del Acuerdo de venta.
3. El consumidor puede desistir del Acuerdo presentando al Vendedor una declaración de desistimiento del Acuerdo. Para cumplir con el plazo de desistimiento del Acuerdo, basta con que el Consumidor envíe una declaración antes de la expiración de este período.
§ 11
Queja y garantía

1. El acuerdo de venta cubre nuevos productos.
2. En caso de defecto en la mercancía comprada al Vendedor, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación basada en las disposiciones sobre garantía del Código Civil.
3. Las quejas deben enviarse por escrito o electrónicamente a las direcciones del Vendedor provistas en este Reglamento.
4. Se recomienda incluir en la denuncia, entre otras cosas, una breve descripción del defecto, las circunstancias (incluida la fecha) de su aparición, los detalles del cliente que presenta la queja y la solicitud del cliente en relación con el defecto de la mercancía.
5. Si se ha otorgado una garantía para el Producto, la información sobre el mismo, así como su contenido, se incluirá en la descripción del Producto en el Sitio web.

§ 12
Formas extrajudiciales de tramitar las denuncias y la reparación

1.La información detallada sobre la posibilidad de que el consumidor utilice medios extrajudiciales para tramitar las quejas y la reparación, así como las reglas de acceso a estos procedimientos, está disponible en las oficinas y en los sitios web de los defensores del consumidor poviat (municipales), organizaciones sociales cuyas Las tareas estatutarias incluyen protección al consumidor, inspecciones voivodadas de la inspección comercial y en las siguientes direcciones de Internet de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php y http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. El consumidor tiene las siguientes posibilidades ejemplares de utilizar procedimientos extrajudiciales de reclamación y reparación:
a. El consumidor tiene derecho a presentar una solicitud ante un tribunal permanente y amistoso del consumidor a que se refiere el art. 37 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 de Inspección Comercial (Boletín Legislativo de 2014, artículo 148, según enmendada), con solicitud de solución de controversia derivada del Contrato celebrado con el Vendedor.
b) El consumidor tiene derecho a dirigirse al inspector provincial de la Inspección Comercial, de conformidad con el Art. 36 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 de Inspección Comercial (Boletín Legislativo de 2014, artículo 148, según enmendada), con una solicitud para iniciar un procedimiento de mediación en relación con la solución amistosa de la disputa entre el Consumidor y el Vendedor.
c. El consumidor puede obtener asistencia gratuita para resolver la disputa entre él y el Vendedor, también utilizando la asistencia gratuita de un defensor del consumidor poviat (municipal) o una organización social cuyas tareas estatutarias incluyen la protección del consumidor (incluida la Federación de Consumidores, Asociación de Polacos Consumidores).

§ 13
Datos personales en el sitio web

1. El administrador de los datos personales de los Clientes recopilados a través del sitio web es el Vendedor.
2. Los datos personales de los clientes recopilados por el administrador a través de la Tienda en línea se recopilan para implementar el Acuerdo de venta y, si el Cliente está de acuerdo, también con fines de marketing.
3. Los destinatarios de los datos personales de los Clientes de la Tienda Online pueden ser:
a. En el caso de un Cliente que utiliza el Sitio web con el método de entrega por correo postal o mensajería, el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente al transportista o intermediario seleccionado que realiza el envío a solicitud del Administrador.
b. En el caso de un Cliente que utiliza el Sitio web con el método de pagos electrónicos o con una tarjeta de pago, el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente a la entidad seleccionada que presta servicios a los pagos anteriores en el Sitio web.
4. El cliente tiene derecho a acceder a sus datos y corregirlos.
5. El suministro de datos personales es voluntario, pero no proporcionar los datos personales indicados en el Reglamento necesarios para celebrar un Acuerdo de venta da como resultado la imposibilidad de concluir este contrato.
§ 14
Provisiones finales

1. Los acuerdos celebrados a través del sitio web se celebran en polaco e inglés.
2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar el Reglamento por razones importantes, es decir: cambios en la ley, cambios en los métodos de pago y entrega, en la medida en que estos cambios afecten la implementación de las disposiciones de este Reglamento. El Vendedor informará al Cliente sobre cada cambio con al menos 7 días de antelación.
3. En los asuntos no cubiertos por este Reglamento, se aplicarán las disposiciones de la legislación polaca de aplicación general, en particular: el Código Civil; la ley de prestación de servicios electrónicos; la Ley de Derechos del Consumidor, la Ley de Protección de Datos Personales.
4. El cliente tiene derecho a utilizar medios extrajudiciales para tramitar quejas y reparación. A tal efecto, puede presentar una reclamación a través de la plataforma de Internet EU ODR disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.