Política de privacidad
§ 1
Información general
1. La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de las personas que utilizan el sitio web www.bedivin.com, se ponen en contacto con DIVIN o utilizan los formularios disponibles en el Sitio Web.
2. El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Divin Antoni Ruppert-Działowy
ul. Nadzieja 15
30-645 Kraków
Polonia
NIP: 6793231624
REGON: 521070313
correo electrónico: contact@bedivin.com
en adelante, el «Responsable del tratamiento» o «DIVIN».
3. Para cualquier cuestión relativa a los datos personales, se puede contactar con el Responsable del tratamiento en contact@bedivin.com.
4. El Responsable del tratamiento trata los datos personales de conformidad con la legislación aplicable, en particular con el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»).
§ 2
Categorías de datos tratados
1. Dependiendo de la forma de utilización del Sitio Web y de la naturaleza del contacto con DIVIN, el Responsable del tratamiento podrá tratar, entre otros, los siguientes datos:
a) nombre y apellidos,
b) dirección de correo electrónico,
c) número de teléfono,
d) nombre de la empresa u organización,
e) información sobre un pedido o consulta,
f) datos de facturación, incluidos nombre de empresa, dirección y número de identificación fiscal,
g) datos de entrega, incluida la dirección de entrega o los datos de un punto de recogida o taquilla automática,
h) contenido de la correspondencia,
i) información facilitada mediante los formularios disponibles en el Sitio Web,
j) archivos enviados, incluidos logotipos, proyectos, gráficos, briefs y otros materiales relacionados con un pedido previsto o en curso,
k) datos técnicos relacionados con el uso del Sitio Web, como dirección IP, información sobre dispositivo, navegador, sistema operativo e identificadores de cookies.
2. El Responsable del tratamiento no solicita categorías especiales de datos personales, como datos relativos a la salud, origen, religión u opiniones políticas. El usuario no deberá facilitar dichos datos salvo que resulte estrictamente necesario.
§ 3
Formularios disponibles en el Sitio Web
1. En el Sitio Web podrán estar disponibles, entre otros:
a) formulario de contacto,
b) formulario de solicitud de presupuesto,
c) formulario relativo a muestras,
d) formulario relativo a la preparación de un proyecto.
2. El alcance de los datos solicitados dependerá de la finalidad del formulario correspondiente.
3. Dependiendo del formulario, podrán recopilarse, entre otros, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información sobre un pedido previsto, datos de entrega o punto de recogida y archivos enviados por el usuario.
4. Facilitar los datos marcados como obligatorios es necesario para poder tramitar la consulta correspondiente. Los demás datos se facilitan de forma voluntaria.
5. El envío de un formulario no supone automáticamente la celebración de un contrato ni la realización de un pedido vinculante, salvo que en un caso concreto se acuerde expresamente lo contrario.
§ 4
Finalidades y bases jurídicas
1. Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
a) responder a consultas, preparar presupuestos, acordar detalles relativos a muestras, proyectos o pedidos previstos y adoptar medidas precontractuales – sobre la base del artículo 6.1.b) del RGPD;
b) aceptar y ejecutar pedidos, preparar proyectos y gestionar la correspondencia relativa a la realización, entrega y pago – sobre la base del artículo 6.1.b) del RGPD;
c) emitir facturas, llevar la contabilidad, cumplir obligaciones fiscales y otras obligaciones legales – sobre la base del artículo 6.1.c) del RGPD;
d) formular, ejercer o defender reclamaciones, garantizar la seguridad del Sitio Web, prevenir abusos y conservar documentación necesaria – sobre la base del artículo 6.1.f) del RGPD, es decir, el interés legítimo del Responsable del tratamiento;
e) elaborar estadísticas de uso y analizar el funcionamiento del Sitio Web mediante herramientas analíticas – cuando se requiera consentimiento, sobre la base del consentimiento del usuario;
f) realizar actividades publicitarias, remarketing y medición de eficacia de anuncios mediante herramientas como Google Ads y Meta Pixel – sobre la base del consentimiento del usuario en la medida exigida por la ley;
g) recordar preferencias del usuario y utilizar otras tecnologías opcionales de cookies – sobre la base del consentimiento del usuario.
2. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
§ 5
Correspondencia con representantes de empresas y organizaciones
1. Debido al carácter principalmente B2B de la actividad de DIVIN, el Responsable del tratamiento podrá tratar datos de personas que actúen en nombre o por cuenta de empresas, organizaciones, instituciones, fundaciones u otras entidades.
2. Estos datos podrán incluir, entre otros, nombre y apellidos, correo electrónico profesional, teléfono, cargo e información contenida en la correspondencia.
3. Los datos se tratan para gestionar contactos comerciales, preparar ofertas y realizar la cooperación con la entidad representada, sobre la base del interés legítimo del Responsable del tratamiento.
4. Cuando los datos de la persona de contacto no hayan sido facilitados directamente por ella, podrán proceder, entre otras fuentes, de su empleador, un compañero, el sitio web oficial de la entidad o fuentes públicamente disponibles.
§ 6
Destinatarios de los datos
1. Los datos personales podrán ser comunicados a prestadores de servicios utilizados por el Responsable del tratamiento únicamente en la medida necesaria para una finalidad determinada.
2. Los destinatarios o categorías de destinatarios podrán incluir, entre otros:
a) cyber_Folks – alojamiento e infraestructura del Sitio Web,
b) Google, en particular en relación con Google Workspace, Gmail, Google Drive, Google Analytics, Google Ads y Google Maps,
c) inFakt y las personas que prestan servicios contables y financieros,
d) empresas de mensajería y operadores logísticos, en particular DPD, UPS e InPost,
e) Usercentrics/Cookiebot – gestión de consentimientos de cookies,
f) Meta – en relación con Meta Pixel y servicios publicitarios,
g) proveedores de servicios informáticos, técnicos y administrativos,
h) bancos y entidades de pago – cuando sea necesario para la realización o liquidación de pagos,
i) organismos públicos u otras entidades cuando exista una obligación legal de comunicación.
3. Los encargados del tratamiento que traten datos por cuenta del Responsable solo podrán utilizarlos dentro del alcance establecido en los contratos, la legislación aplicable o los servicios prestados.
§ 7
Google Workspace y almacenamiento de documentos
1. El Responsable del tratamiento utiliza Google Workspace, incluidos Gmail y Google Drive, para gestionar correspondencia, organizar el trabajo y almacenar documentación y materiales relativos a consultas y pedidos.
2. En Google Drive podrán almacenarse, entre otros, archivos de proyecto, logotipos, gráficos, briefs, documentación de pedidos y otros materiales facilitados por el Cliente.
3. Los documentos y materiales podrán conservarse durante más tiempo que la correspondencia cuando resulte necesario para realizar pedidos, atender pedidos futuros, proteger los derechos del Responsable o mantener documentación empresarial.
4. Cuando los materiales archivados ya no contengan datos que permitan identificar a una persona física o hayan sido anonimizados, dejarán de constituir datos personales en el sentido del RGPD.
§ 8
Plazos de conservación
1. El Responsable del tratamiento no conservará los datos personales durante más tiempo del necesario para las finalidades para las que fueron recogidos.
2. Los datos relativos a solicitudes de presupuesto y correspondencia que no haya dado lugar a un contrato podrán conservarse, por regla general, hasta 3 años desde el último contacto, salvo que proceda una eliminación anterior o resulte necesario conservarlos durante más tiempo por posibles reclamaciones.
3. Los datos relacionados con la realización de un pedido se conservarán durante la vigencia del contrato y posteriormente durante el plazo exigido por la legislación aplicable y hasta el vencimiento de los correspondientes plazos de prescripción.
4. Los documentos contables, fiscales y las facturas se conservarán durante el periodo exigido por la legislación aplicable.
5. Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta su retirada o hasta que dejen de ser necesarios para la finalidad correspondiente.
6. La información sobre consentimientos de cookies otorgados o rechazados podrá conservarse durante el tiempo necesario para demostrar una correcta gestión del consentimiento.
7. Los datos podrán conservarse durante más tiempo cuando lo exija la ley o cuando sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
§ 9
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
1. Algunos proveedores utilizados por el Responsable del tratamiento operan a nivel mundial. Por ello, los datos también podrán ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.
2. Esto afecta en particular a servicios prestados por Google y Meta.
3. Cuando los datos se transfieran a un país fuera del EEE, la transferencia se realizará utilizando mecanismos previstos en el RGPD, en particular:
a) una decisión de adecuación de la Comisión Europea, incluido cuando resulte aplicable el EU-U.S. Data Privacy Framework,
b) cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea,
c) otras garantías permitidas por la legislación aplicable.
4. Google indica que, cuando sean necesarias garantías adicionales, podrá utilizar, entre otros mecanismos, cláusulas contractuales tipo, también para Google Workspace, Google Ads y otros servicios de medición.
§ 10
Cookies y tecnologías similares
1. El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares.
2. Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información almacenados en el dispositivo del usuario o que permiten leer información almacenada en dicho dispositivo.
3. El Sitio Web podrá utilizar, entre otras, las siguientes categorías de cookies:
a) necesarias – imprescindibles para el correcto funcionamiento del Sitio Web y sus funciones básicas,
b) de preferencias – permiten recordar determinados ajustes del usuario,
c) estadísticas – permiten analizar el uso del Sitio Web,
d) de marketing – permiten medir la eficacia de la publicidad, realizar remarketing y personalizar anuncios.
4. En la medida en que las cookies o tecnologías similares no sean estrictamente necesarias para prestar un servicio solicitado por el usuario, solo se utilizarán después de obtener el consentimiento correspondiente.
5. El usuario podrá:
a) aceptar todas las cookies opcionales,
b) rechazarlas,
c) seleccionar individualmente determinadas categorías.
6. La gestión del consentimiento se realiza mediante la plataforma Cookiebot.
7. El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante los ajustes de cookies disponibles en el Sitio Web.
8. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
9. Una lista actualizada y detallada de cookies, proveedores, finalidades y periodos de almacenamiento podrá mostrarse directamente en el panel Cookiebot del Sitio Web.
§ 11
Google Analytics
1. El Sitio Web utiliza Google Analytics para analizar el tráfico y la forma en que los usuarios utilizan el Sitio Web.
2. La herramienta podrá tratar, entre otros, información sobre páginas visitadas, ubicación aproximada, dispositivo, navegador y forma de utilización del Sitio Web.
3. En la medida en que se requiera consentimiento, Google Analytics solo se activará una vez otorgado dicho consentimiento mediante el panel de cookies.
4. El usuario podrá rechazar las cookies analíticas sin perder el acceso a las funciones básicas del Sitio Web.
§ 12
Google Ads y Meta Pixel
1. El Responsable utiliza Google Ads y Meta Pixel para:
a) medir la eficacia de las campañas publicitarias,
b) elaborar estadísticas publicitarias,
c) realizar remarketing,
d) mejorar la adecuación de los anuncios a potenciales destinatarios.
2. Estas tecnologías pueden permitir a los proveedores publicitarios elaborar perfiles de intereses o combinar información sobre el uso del Sitio Web con otros datos de los que disponga el proveedor.
3. Las herramientas de marketing que requieran consentimiento solo se activarán después de que este haya sido otorgado mediante el panel de cookies.
4. El rechazo de cookies de marketing no limita las funciones básicas del Sitio Web.
§ 13
Google Maps y contenidos externos
1. En algunas páginas del Sitio Web podrán utilizarse contenidos o servicios externos, en particular Google Maps.
2. Al activarse un servicio externo, su proveedor podrá recibir información técnica sobre el dispositivo del usuario, incluida su dirección IP.
3. Si la activación de un servicio requiere consentimiento para cookies o tecnologías similares, el servicio deberá activarse únicamente después de haberse obtenido dicho consentimiento.
§ 14
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
1. El Responsable del tratamiento no adopta respecto de los Clientes decisiones que produzcan efectos jurídicos o les afecten significativamente de modo similar y que se basen exclusivamente en un tratamiento automatizado.
2. Cuando el usuario consienta cookies de marketing, proveedores como Google y Meta podrán utilizar información sobre su actividad para elaborar perfiles de intereses y personalizar anuncios.
3. DIVIN no utiliza dicho perfilado de marketing para decidir automáticamente sobre la aceptación o rechazo de pedidos, fijación individual de precios o evaluación del Cliente.
§ 15
Derechos de los interesados
1. En las condiciones establecidas en el RGPD, el interesado tiene, entre otros, derecho a:
a) acceder a sus datos,
b) obtener una copia,
c) rectificar datos incorrectos,
d) solicitar su supresión,
e) solicitar la limitación del tratamiento,
f) portar sus datos cuando se cumplan las condiciones legales,
g) oponerse a tratamientos basados en intereses legítimos,
h) retirar en cualquier momento el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
2. Determinados derechos pueden estar sujetos a limitaciones previstas en el RGPD u otras disposiciones aplicables.
3. Para ejercer los derechos se puede contactar con el Responsable en contact@bedivin.com.
§ 16
Derecho a presentar una reclamación
1. Toda persona que considere que sus datos personales están siendo tratados de forma ilícita tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
2. En Polonia, la autoridad de control es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.
§ 17
Seguridad de los datos
1. El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, modificación o divulgación.
2. El acceso a los datos personales está limitado a personas y entidades que lo necesiten para la realización de sus tareas o servicios.
3. Los datos almacenados electrónicamente se protegen mediante las medidas de seguridad técnicas adecuadas a los servicios utilizados.
§ 18
Ausencia de newsletter
1. DIVIN no gestiona actualmente ningún newsletter y no utiliza los datos facilitados mediante consultas o pedidos para el envío periódico de newsletters de marketing.
2. Si en el futuro se introduce un newsletter u otra forma similar de marketing electrónico, sus reglas y la base jurídica correspondiente se establecerán antes del inicio de dicha actividad.
§ 19
Modificaciones de la Política de Privacidad
1. La Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente, en particular como consecuencia de:
a) cambios legislativos,
b) cambios en el funcionamiento del Sitio Web,
c) introducción de nuevos servicios o herramientas,
d) cambios de proveedores de servicios.
2. La versión vigente de la Política de Privacidad estará siempre disponible en www.bedivin.com.
3. La presente Política de Privacidad es aplicable desde el 28 de septiembre de 2026.