Pomoc – najczęściej zadawane pytania
Zamówienie
Ile czasu trwa realizacja zamówienia ?
Do czasu realizacji należy jeszcze dodać czas na dostarczenie przesyłki. W Polsce od 1 do 2 dni roboczych, natomiast za granicą od 3 do 5 dni roboczych.
Jaka jest minimalna wielkość zamówienia skarpetek na dany projekt ?
Minimalna wielkość zamówienia wynosi 75 par, z czego na jeden rozmiar (np. 36-38) musi przypadać przynajmniej 10 par.
Czy jest możliwość zamówienia dwóch różnych skarpetek w parze?
płatności
Czy wystawiacie fakturę VAT ?
Czy mogę otrzymać fakturę z innym terminem płatności ?
Jakie formy płatności akceptujecie ?
Czy mogę zapłacić przelewem całą kwotę po wykonaniu zlecenia ?
Czy mogę zapłacić za skarpetki przy odbiorze ?
Czy mogę zapłacić kartą kredytową ?
Dostawa
W jakiej formie dostarczycie nam skarpetki ?
Jakie formy dostawy oferujecie ?
Nie mogę znaleźć kosztów wysyłki, dlaczego ?
Czy dostaniemy potwierdzenie wysyłki skarpetek ?
Ile kosztuje przesyłka kurierska ?
reklamacje
Jak mogę zgłosić problem ze skarpetkami ?
Kiedy mogę złożyć reklamację ?
Jak wygląda proces reklamacji ?
- W wiadomości e-mail opisz nam szczegóły problemu ze skarpetkami. Pamiętaj, by podzielić się jak największą liczbą informacji, przyśpieszy to znacznie proces reklamacji.
- W ciągu 4 dni rozpatrzymy Twoją reklamację i skontaktujemy się z Tobą.
- My ponosimy koszty zwrotu skarpetek.
- Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie.
Oferta i produkty
Jakie rodzaje skarpetek oferujecie ?
W naszej ofercie znajdziesz dwa rodzaje skarpetek. Full Active wykonane w większości z Polipropylenu i Classic wykonane z bawełny.
Jaki jest skład materiału skarpetek Full Active ?
Skarpetki full active wykonane są z Polipropylenu 97% i Elastanu 3%.
Jaki jest skład materiału skarpetek Classic ?
Skarpetki classic wykonane są z Bawełny 68%, Poliamidu 22%, Polipropylenu 6% i Elastanu 4%.
Jaka jest długość skarpetek full active ?
Długość skarpetek full active w dużej mierze zależy od dopasowania rozmiaru i naciągnięcia skarpetki, jednak standardowo jest to około 24 cm.
Jaka jest długość skarpetek classic ?
Długość skarpetek classic w dużej mierze zależy od dopasowania rozmiaru i naciągnięcia skarpetki, jednak standardowo jest to około 25 cm.
Jakie są rozmiary skarpetek ?
Jeśli nie znajdujesz tutaj swojego rozmiaru, napisz do nas!
Czy jest możliwość otrzymania próbek materiałów ?
Czym jest "gwarancja zadowolenia"?
projektowanie
Czy mogę sam zaprojektować skarpetki ?
Jeśli tylko masz na to ochotę, jak najbardziej! Pobierz wyrysy naszych skarpetek wraz z paletą kolorów.
Sugerujemy, aby otwierać zdjęcia naszych przędz na ekranie telefonu komórkowego (dużo żywsze, naturalniejsze barwy).
Czy wykonywanie projektów jest bezpłatne ?
Jak wygląda proces projektowania ?
- Najpierw zadamy ci kilka pytań na temat Twojej wizji skarpetek.
- Następnie zweryfikujemy i rozpatrzymy Twoje wymagania projektując kilka wzorów.
- Przesyłamy nasze propozycje i czekamy na Waszą opinie.